工作內(nèi)容：

1. 迅速了解客戶所遇到的問題，有問必答，耐心幫助顧客解決問題，維護店鋪評 分。 2. 負責與全國各地線下安裝師傅在線或者電話溝通，安排安裝、售后事宜及跟蹤 服務。 3. 按照品牌接待標準流程完成對售后客服的接洽及水平事業(yè)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推銷。 4. 跟進產(chǎn)品維修進展，反饋給相關(guān)人員。 

崗位要求： 1. 學歷：學歷不限，本科優(yōu)先考慮。 2. 必須具備客服或售后工作經(jīng)驗，有 3C 智能產(chǎn)品售后經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 溝通能力強，服務意識強，不通話標準，有耐心。 4. 打字速度快，反應速度快。能及時與顧客進行實時溝通。